politique de confidentialté

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

I / Objet de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.chad-ravi.com, exploité par Emmanuel Navarro EI, sur les traitements de données personnelles susceptibles d’être réalisés dans le cadre de l’utilisation du Site et des services qui y sont proposés.

Elle présente notamment :

• les catégories de données susceptibles d’être traitées ;

• les finalités de ces traitements ;

• leurs bases juridiques ;

• les destinataires éventuels des données ;

• les durées ou critères de conservation ;

• les droits dont disposent les utilisateurs ;

• les règles applicables aux cookies et autres traceurs.

La présente politique complète les Conditions Générales d’Utilisation et, lorsqu’elles sont applicables, les Conditions Générales de Vente.

II / Responsable du traitement

Le responsable des traitements réalisés directement dans le cadre du Site et des services proposés est :

Emmanuel Navarro EI
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France
SIRET : 511 162 729 00053
E-mail : contact.chadravi@gmail.com

Certains services accessibles depuis le Site sont exploités par des prestataires tiers qui peuvent également traiter des données personnelles conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

III / Bases légales des traitements

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

Selon la finalité concernée, un traitement peut notamment reposer sur :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d’une obligation légale ;

• l’intérêt légitime d’Emmanuel Navarro EI ;

• le consentement de l’utilisateur lorsqu’il est requis.

Le consentement n’est pas systématiquement nécessaire pour qu’un traitement de données soit licite.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant son retrait.

IV / Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon les services utilisés, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone lorsqu’il est nécessaire à la prestation ;

• informations communiquées lors d’une prise de rendez-vous ;

• données relatives à une commande ou à une prestation ;

• informations nécessaires à la réalisation d’une Guidance Express ;

• informations relatives à un paiement ou à un soutien financier ;

• montant, date, références et statut d’une transaction ;

• informations relatives à une demande de rétractation ;

• adresse IP ;

• informations relatives au navigateur, au terminal et à la connexion ;

• échanges adressés à Emmanuel Navarro EI ;

• informations nécessaires à la sécurité et à la prévention de la fraude.

Emmanuel Navarro EI n’a pas accès aux données bancaires complètes utilisées pour effectuer un paiement, telles que le numéro complet de carte bancaire ou le cryptogramme.

Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement tel que Stripe, les données nécessaires au règlement sont traitées directement par ce prestataire.

V / Finalités des traitements

Les données peuvent notamment être traitées afin :

• d’assurer le fonctionnement et la sécurité du Site ;

• de répondre aux demandes adressées à Emmanuel Navarro EI ;

• de permettre la prise et la gestion de rendez-vous ;

• de permettre la réalisation des consultations réservées ;

• de gérer les commandes et les prestations ;

• de permettre la préparation et l’envoi des Guidances Express ;

• de permettre l’accès aux contenus numériques achetés ;

• d’assurer le traitement et le suivi des paiements ;

• de gérer les soutiens financiers volontaires ;

• d’adresser les confirmations, justificatifs ou reçus prévus ;

• de recevoir et traiter les demandes de rétractation lorsqu’un droit de rétractation est applicable ;

• de conserver la preuve de certaines demandes ou opérations ;

• d’assurer le suivi administratif et comptable des transactions ;

• de prévenir la fraude et sécuriser les opérations ;

• de respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

VI / Soutien financier et paiements via Stripe

Le Site peut proposer un bouton permettant de soutenir financièrement Chad Ravi Guidances.

Lorsqu’un utilisateur clique sur ce bouton, il peut être redirigé vers une page de paiement sécurisée hébergée directement par Stripe.

Le paiement n’est donc pas effectué directement sur le Site.

Stripe collecte les informations nécessaires à la transaction et peut transmettre à Emmanuel Navarro EI certaines informations relatives au paiement, notamment :

• l’identité ou les coordonnées renseignées ;

• l’adresse e-mail ;

• le montant du versement ;

• la date de la transaction ;

• les références et le statut du paiement.

Stripe peut également traiter certaines informations pour ses propres finalités, notamment la sécurité, la prévention de la fraude et le respect de ses obligations réglementaires.

Lorsque l’adresse e-mail est renseignée et que la fonctionnalité correspondante est activée, Stripe peut adresser un reçu de paiement après la transaction.

Les coordonnées obtenues dans le cadre d’un soutien financier ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale du seul fait de ce versement.

VII / Prise de rendez-vous via Calendly

Le Site utilise Calendly pour permettre la réservation de certaines consultations.

Lorsqu’un utilisateur utilise ce service, Calendly peut notamment traiter les données nécessaires à la planification du rendez-vous, telles que :

• le nom ;

• l’adresse e-mail ;

• le numéro de téléphone lorsqu’il est demandé pour la réalisation de la consultation ;

• le fuseau horaire ;

• la date et l’heure du rendez-vous ;

• les informations renseignées par l’utilisateur lors de la réservation.

Les informations communiquées sont utilisées afin d’organiser et de réaliser la prestation réservée.

Calendly applique ses propres règles de confidentialité et de sécurité concernant les informations traitées dans le cadre de son service.

VIII / Vente de produits et prestations via Payhip

Certains produits et certaines prestations sont proposés à la vente par l’intermédiaire de la plateforme Payhip.

Cela concerne notamment les Guidances Express et les livrets proposés au format numérique.

Lors d’une commande, Payhip peut traiter les informations nécessaires à l’identification de l’acheteur, à la gestion de la commande, au paiement, à la délivrance du contenu ou de la prestation et au suivi de la transaction.

Les données susceptibles d’être traitées peuvent notamment comprendre :

• le nom et le prénom ;

• l’adresse e-mail ;

• les informations relatives au produit ou à la prestation commandée ;

• le montant et la date de la commande ;

• les références et le statut de la transaction ;

• les informations nécessaires à la délivrance du contenu ou à la réalisation de la prestation.

Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, les données bancaires complètes sont traitées directement par ce prestataire.

Emmanuel Navarro EI n’a pas accès au numéro complet de carte bancaire ni au cryptogramme.

Payhip applique ses propres règles de confidentialité et de sécurité concernant les données traitées dans le cadre de son service.

IX / Formulaire de rétractation via Google Forms

Lorsqu’un droit de rétractation est applicable à un achat, un formulaire électronique permet au Client d’adresser sa demande de rétractation.

Ce formulaire est hébergé par Google Forms.

Les données susceptibles d’être recueillies comprennent notamment :

• le prénom ;

• le nom ;

• l’adresse e-mail ;

• l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;

• le produit ou la prestation concerné ;

• la date de l’achat ;

• la confirmation expresse de la demande de rétractation ;

• la date et l’heure d’envoi du formulaire.

Ces données sont utilisées afin :

• de recevoir la demande ;

• d’identifier le Client et la commande concernée ;

• de traiter la demande de rétractation ;

• d’adresser un accusé de réception ;

• de conserver la preuve de la demande lorsque cela est nécessaire.

La base juridique de ce traitement est le respect des obligations légales auxquelles Emmanuel Navarro EI est soumis en matière de droit de rétractation des consommateurs.

Les données recueillies par l’intermédiaire de Google Forms peuvent également être traitées par Google dans le cadre de la fourniture de son service, conformément à ses propres règles de confidentialité.

X / Destinataires et prestataires

Selon le service utilisé, certaines données peuvent être accessibles aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et des services proposés, notamment :

• Systeme.io, pour l’hébergement et le fonctionnement technique du Site ;

• Stripe, pour le traitement sécurisé de certains paiements ;

• Calendly, pour la prise et la gestion des rendez-vous ;

• Payhip, pour la vente, la gestion des commandes et la délivrance de certains produits et prestations ;

• Google, notamment via Google Forms, pour la réception des demandes de rétractation ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l’hébergement ou à la fourniture des services concernés.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une telle transmission est imposée par la loi.

Emmanuel Navarro EI ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

XI / Durée de conservation

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment.

Leur durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement, de la nature des données et des obligations légales applicables.

Les données relatives aux rendez-vous, commandes, prestations, demandes de rétractation ou relations avec les utilisateurs sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion puis, lorsqu’une conservation supplémentaire est nécessaire, pendant la durée permettant de respecter les obligations légales ou de constater, exercer ou défendre les droits d’Emmanuel Navarro EI.

Les informations constituant des pièces justificatives comptables peuvent être conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux règles applicables aux entreprises.

Les prestataires tiers tels que Stripe, Calendly, Payhip, Google ou Systeme.io peuvent appliquer leurs propres durées de conservation lorsqu’ils traitent des données sous leur propre responsabilité.

XII / Cookies et autres traceurs

Le Site et certains services tiers accessibles ou intégrés au Site peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du Site et peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsque les conditions légales sont remplies.

En revanche, les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

Lorsqu’un dispositif de gestion des cookies est présent sur le Site, l’utilisateur doit pouvoir notamment :

• accepter les traceurs concernés ;

• les refuser ;

• modifier ultérieurement son choix.

Le refus des traceurs non essentiels ne doit pas empêcher l’accès aux parties du Site qui n’en dépendent pas.

La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

XIII / Sécurité des données

Emmanuel Navarro EI met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Les services de paiement sont traités par les prestataires de paiement concernés sur leurs propres infrastructures sécurisées.

Les prestataires utilisés mettent également en œuvre leurs propres mesures techniques et organisationnelles de sécurité.

XIV / Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés dans le cadre du Site et des services proposés peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment lorsqu’il y a lieu par une décision d’adéquation, le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

Les utilisateurs peuvent consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés pour obtenir davantage d’informations sur les conditions de traitement et de transfert de leurs données.

XV / Droits des utilisateurs

Selon le traitement concerné et les conditions prévues par le RGPD, l’utilisateur peut notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l’effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent varier en fonction de la base juridique utilisée pour chaque traitement.

Toute demande concernant les traitements réalisés par Emmanuel Navarro EI peut être adressée à :

contact.chadravi@gmail.com

L’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

XVI / Services tiers

Lorsqu’un utilisateur accède à un service tiers depuis le Site ou dans le cadre d’une commande ou d’une réservation, les traitements effectués directement par ce prestataire sont régis par ses propres conditions et politiques de confidentialité.

Cela concerne notamment :

• Stripe ;

• Calendly ;

• Payhip ;

• Google Forms ;

• Systeme.io ;

• et, le cas échéant, tout autre service externe utilisé pour fournir les prestations ou contenus proposés.

XVII / Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment :

• de l’évolution du Site ;

• de l’ajout ou de la suppression de services ;

• de modifications techniques ;

• d’une évolution législative ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le Site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente politique.

XVIII / Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou aux traitements réalisés par Emmanuel Navarro EI :

Emmanuel Navarro EI
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France
E-mail : contact.chadravi@gmail.com