Conditions générales d'utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet www.chad-ravi.com, ci-après le « Site ».

Le Site est édité par :

Emmanuel Navarro EI
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France
SIRET : 511 162 729 00053

L’utilisation du Site implique le respect des présentes CGU.

Les présentes CGU concernent l’utilisation du Site.

Les prestations et produits payants proposés dans le cadre de Chad Ravi Guidances sont également soumis aux informations communiquées lors de leur réservation ou de leur commande ainsi qu’aux Conditions Générales de Vente applicables.

ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à internet.

Les coûts liés à l’équipement, aux logiciels, à la connexion internet ou à tout autre moyen nécessaire pour accéder au Site restent à la charge de l’utilisateur.

Certaines fonctionnalités ou prestations nécessitent l’utilisation de services tiers, notamment pour la prise de rendez-vous, le paiement, la vente de produits ou prestations et l’accès à certains contenus.

L’utilisateur s’engage à communiquer des informations exactes, complètes et à jour lorsqu’elles sont nécessaires à la réalisation d’une réservation, d’une commande ou d’un paiement.

ARTICLE 3 – SERVICES ET CONTENUS PROPOSÉS

Le Site présente notamment les activités, contenus, guidances, consultations et ressources proposés dans le cadre de Chad Ravi Guidances.

L’utilisateur peut notamment :

• consulter les contenus et informations publiés sur le Site ;

• accéder aux vidéos et contenus proposés par Chad Ravi Guidances ;

• réserver certaines consultations ;

• commander certaines prestations ;

• acheter des contenus numériques ;

• accéder à des services fournis par des plateformes tierces ;

• soutenir financièrement le travail et les créations de Chad Ravi Guidances.

Les consultations et guidances proposées reposent notamment sur la voyance, la canalisation, la clairvoyance et, lorsqu’ils sont utilisés, les cartes Oracles.

Elles s’inscrivent dans une démarche spirituelle, symbolique et, selon leur nature, récréative et de divertissement.

Les contenus, guidances et consultations proposés ne constituent pas un diagnostic, un traitement ou un acte médical, psychologique ou thérapeutique.

Ils ne constituent pas davantage un avis juridique, financier ou professionnel.

L’utilisateur conserve son libre arbitre et reste seul responsable de ses choix et de ses décisions.

ARTICLE 3 BIS – SOUTIEN FINANCIER LIBRE VIA STRIPE

Le Site peut proposer un bouton intitulé notamment « Soutenir mon travail », permettant aux visiteurs d’apporter un soutien financier libre et volontaire à Chad Ravi Guidances.

Ce soutien contribue à la pérennité et au développement du travail proposé, notamment les guidances, les vidéos YouTube, les créations futures et les nouveaux projets.

Le montant du soutien est libre.

Ce soutien est effectué sans contrepartie individualisée.

Le paiement est réalisé sur une page sécurisée hébergée directement par Stripe.

Aucun paiement n’est traité directement sur le Site et Emmanuel Navarro EI ne reçoit ni ne conserve les données bancaires complètes utilisées pour effectuer le paiement.

Ces soutiens financiers n’ouvrent droit à aucune réduction d’impôt et aucun reçu fiscal n’est délivré.

Un reçu de paiement peut être envoyé par Stripe après la transaction à l’adresse e-mail renseignée lors du paiement.

Ce document constitue uniquement un justificatif de paiement et ne doit pas être confondu avec un reçu fiscal.

Les versements reçus dans ce cadre sont liés à l’activité professionnelle d’Emmanuel Navarro EI.

La terminologie utilisée sur l’interface technique de Stripe peut différer de celle employée sur le Site.

ARTICLE 4 – PLATEFORMES EXTERNES

Certaines prestations ou produits présentés sur le Site sont réservés, commandés ou délivrés par l’intermédiaire de plateformes externes.

Le Site utilise notamment :

• Calendly pour la prise et la gestion de certains rendez-vous ;

• Stripe pour le traitement de certains paiements ;

• Payhip pour la vente de certaines prestations et de contenus numériques ;

• Systeme.io pour l’hébergement et certaines fonctionnalités du Site ;

• Google Forms pour certaines démarches en ligne, notamment les demandes de rétractation lorsqu’un droit de rétractation est applicable.

Lorsque l’utilisateur accède à l’une de ces plateformes, il est également soumis aux conditions d’utilisation et politiques de confidentialité propres au prestataire concerné.

Le recours à une plateforme externe ne modifie pas les droits et obligations découlant des Conditions Générales de Vente applicables entre Emmanuel Navarro EI et le Client.

ARTICLE 5 – RESPONSABILITÉ

Emmanuel Navarro EI s’efforce de fournir sur le Site des informations exactes et à jour.

Toutefois, il ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualisation permanente de l’ensemble des informations présentes sur le Site.

L’utilisateur reste responsable de l’utilisation qu’il fait du Site et des informations ou contenus auxquels il accède.

Les contenus et guidances proposés ne doivent pas être utilisés comme substitut à l’intervention d’un professionnel qualifié lorsque la situation nécessite notamment un accompagnement médical, psychologique, thérapeutique, juridique, financier ou professionnel.

L’utilisateur reste pleinement responsable de l’interprétation qu’il fait des contenus et informations qui lui sont communiqués ainsi que des décisions qu’il prend.

Il lui appartient également de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses équipements, données et logiciels contre les risques liés à l’utilisation d’internet.

Le Site peut comporter des liens ou intégrations donnant accès à des services tiers.

Emmanuel Navarro EI ne saurait être tenu responsable du fonctionnement, de la disponibilité, de la sécurité ou du contenu de services tiers indépendants sur lesquels il n’exerce aucun contrôle.

ARTICLE 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, les textes, créations, vidéos, visuels, illustrations, marques, logos, éléments graphiques, contenus numériques, livrets, guidances enregistrées et autres éléments originaux présents sur le Site ou proposés dans le cadre de Chad Ravi Guidances sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Ils restent la propriété de leur titulaire respectif.

Toute reproduction, représentation, diffusion, adaptation, modification, exploitation, partage ou publication, totale ou partielle, d’un contenu protégé est interdite sans autorisation préalable lorsque cette autorisation est requise par la loi.

L’achat ou l’accès à un contenu numérique ou à une prestation n’emporte aucun transfert des droits de propriété intellectuelle au bénéfice de l’utilisateur.

Les contenus achetés sont destinés à un usage personnel, sauf autorisation expresse contraire.

ARTICLE 7 – DONNÉES PERSONNELLES

Des données personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation du Site ou des services qui y sont associés, notamment lors :

• d’une prise de rendez-vous ;

• d’une commande ;

• d’un achat effectué via Payhip ;

• d’un paiement via Stripe ou un autre prestataire de paiement ;

• d’une demande de rétractation effectuée via Google Forms ;

• d’un accès à un service tiers ;

• d’une demande adressée à Emmanuel Navarro EI.

Les traitements de données personnelles sont réalisés conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.

Selon la finalité concernée, le traitement peut notamment reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime ou, lorsqu’il est requis, le consentement de l’utilisateur.

Pour obtenir des informations détaillées concernant les données traitées, leurs finalités, leur conservation, leurs destinataires et l’exercice de ses droits, l’utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité du Site.

ARTICLE 8 – COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Le Site et certains services tiers utilisés sur celui-ci peuvent recourir à des cookies ou technologies similaires.

Certains traceurs sont strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du Site et peuvent, lorsque les conditions légales sont remplies, être utilisés sans consentement préalable.

D’autres traceurs peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, notamment lorsqu’ils sont utilisés à des fins de publicité, de mesure d’audience non exemptée ou pour certaines fonctionnalités fournies par des services tiers.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci doit être recueilli avant le dépôt ou la lecture des traceurs concernés.

La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

Lorsque le Site utilise un dispositif de gestion des cookies, l’utilisateur peut accepter ou refuser les catégories de traceurs concernées conformément aux choix qui lui sont proposés.

Des informations complémentaires figurent dans la Politique de confidentialité du Site.

ARTICLE 9 – DISPONIBILITÉ ET MODIFICATION DU SITE

Emmanuel Navarro EI s’efforce d’assurer l’accessibilité du Site.

Il peut toutefois être amené à interrompre temporairement tout ou partie de son accès, notamment pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité, d’évolution technique ou en cas d’événement indépendant de sa volonté.

Le contenu, la présentation, les fonctionnalités ou les services accessibles depuis le Site peuvent également évoluer.

Emmanuel Navarro EI peut modifier, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités ou certains contenus du Site sans que cela affecte les droits résultant des contrats déjà conclus avec les Clients.

ARTICLE 10 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Conformément aux dispositions du Code de la consommation relatives à la médiation des litiges de consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable à Emmanuel Navarro EI et en l’absence de résolution satisfaisante du litige.

Le médiateur compétent est :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris – France
Téléphone : 01 89 47 00 14
E-mail : declarer-un-litige@cm2c.net
Site internet : www.cm2c.net

Le recours à la médiation est possible dans les conditions prévues par les règles applicables à la médiation de la consommation.

ARTICLE 11 – DROIT APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes CGU sont régies par le droit français, sous réserve des dispositions impératives éventuellement applicables au consommateur.

En cas de difficulté ou de litige, l’utilisateur est invité à contacter préalablement Emmanuel Navarro EI afin de rechercher une solution amiable.

Lorsqu’il remplit les conditions applicables, le consommateur peut également recourir au dispositif de médiation de la consommation mentionné à l’article précédent.

À défaut de résolution amiable, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.

ARTICLE 12 – MODIFICATION DES CGU

Emmanuel Navarro EI peut modifier les présentes CGU afin de tenir compte notamment :

• d’une évolution du Site ou de ses fonctionnalités ;

• d’une modification des services proposés ;

• de l’ajout ou de la suppression d’un prestataire ;

• d’une évolution technique ;

• d’une évolution législative ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation, sous réserve des règles particulières éventuellement applicables aux contrats déjà conclus.

La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.

ARTICLE 13 – CONTACT

Pour toute question relative au Site, aux présentes CGU ou pour adresser une réclamation préalable :

Emmanuel Navarro EI
8 place Roger Salengro
31000 Toulouse – France
E-mail : contact.chadravi@gmail.com